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何为有谷健康商城
有谷国际标识由“在金色麦田上飞翔的鸟儿” 为标识主视觉，并附以“有谷—YOUGU” “有机—organic”（即“有谷有机”）英文字体组合而成。 金色的麦田代表了丰收的喜悦， 飞翔的鸟儿代表了生命与自然、 同时也代表了视界的高度与心中有爱。
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发票开具（所有发票增均由有谷商贸开票，入驻商家开票给有谷商贸）
1、所有商品发票均由所属有谷商贸负责开具，且所有开具的发票均为合法有效。
3、所有商品仅按您实付现金金额开具发票，不包括抵用券、返利金额、礼品卡等金额部分。
4、如需将普通发票换开为增值税专用发票（电子发票不支持换开），则必须退回普通发票原件。
5、因有谷健康商城产品均为自由贸易商品，发票将与商品分开邮寄，发票的邮寄费用由用户承担。
普通发票
1.发票抬头：
（1）发票抬头不能为空；
（2）您可填写："个人"、您的姓名、或您的单位名称；
（3）由于税务局提供的开票软件字数限制（最多40个字）剩余字数会和纳税人识别号重叠而无法显示，请索要普票时抬头字数不要超过40个；
可开具的发票内容：根据您所购买的商品开票，跨境商品除外。
3. 如果您在发票快递，并在送货签收单上签字，一旦签字即代表您已收到发票，并且发票无误。对于您因人为因素引起的发票遗失，我们无法为您补开发票。
请在提交订单页面，在"索取发票"前打钩，按提示填写发票抬头、选择发票内容，发票将会随您的订单商品一起送达：
补开/换开发票
（1）补开/换开发票期限：订单收货后一个月以内；
（2）若您提交订单时未选择发票，请在收到商品后在补开发票期限内，点击对应订单申请补开发票并告知您的订单号、发票抬头、发票内容、邮寄地址、邮编、电话号码及收件人，我们会以平信方式为您寄出。
（3）若您收到的发票非本人原因，与您输入的开票信息、订单信息不一致，请您在换开发票期限内30天致电有谷客服热线，由客服人员为您办理补开发票事宜。我们会在2个工作日内审核，审核通过后将为您重新开具发票寄出。
有谷健康商城将不接受邮寄等形式的重开发票申请，如您将发票寄到我公司的任一办公地址，在寄送过程中发生的发票遗失、缺失等情况，恕我们概不负责。
增值税专用发票
1.请在提交订单页面，在"索取发票"前打钩，选择增值税专用发票；
2.为使您能及时有效地使用增值税专用发票，请详细填写公司名称、地址、电话、税号、开户银行和帐号，注意所填的内容须与纳税信息一致。首次开具增值税发票的您请在提交订单后，至会员中心增值税发票”根据页面提示上传加盖公章的营业执照正副本、税务登记证正副本、一般纳税人资格证书、开户许可证扫描件；请注意：每个有谷账号原则上只能关联一个增值税专用发票资质；增值税专用发票的内容只能开具商品明细。给您带来不便请您谅解。
（1）公司名称必须为您公司营业执照上的名称。
（2）税务登记号是您公司《税务登记证》的编号，一般为15位；三证合一的公司请填写统一社会信用代码即可，请仔细核对后输入。
（3）注册地址必须是您公司营业执照上的注册地址，公司电话应填写注册电话；
（4）开户银行必须是您公司银行开户许可证上的开户银行，银行账号必须是您公司开户许可证上的银行账号。
（5）有谷根据您输入的信息开具增值税专用发票，如影响认证抵扣，有谷不会受理重新开具增值税专用发票的要求，请务必认真校对所填开票信息。
3. 根据国家税务总局增值税专用发票使用规定，商业零售企业的烟、酒、食品、服装、鞋帽（不包括劳保专用的部分）、化妆品等消费品不开具专用发票（国税发【2006】156号）。因此，若您采购上述产品的订单将不能取得增值税专用发票。
4.购买礼品卡的订单和通过礼品卡支付的订单都无法开具增票
5.增票寄回重新开具的，都需要您在寄件中附上说明，需提供内容如下： 发票代码xxx，发票号码xxx，退回原因，重新开具的要求，发票寄回信息：收件人姓名、电话、地址、邮编、公司全称、邮编、；如果您未填写此项，有谷将以收货地址作为发票的邮寄地址，同时为了及时与您联系请提供直线联系方式。
寄回地址：中国福建省福州市鼓楼区东街123号航空大厦15楼
温馨提示：
1） 若您的订单下单时未申请增值税发票，事后需要补开增值税发票，请至“会员中心”—“在线补开发票”—“补开发票”页面，根据提示上传加盖公章的营业执照 副本、税务登记证副本、一般纳税人资格证书（若无一般纳税人资格证书，可以提供其他公司给本公司开具的3个月内的增票）、开户许可证扫描件，并填写相应信 息；若填写信息与证件上信息不符，少填，漏填，将被拒绝；
2） 增值税发票开具时限：增值税发票将在订单成功收货10个工作日开出；下单后30天未申请开具增值税专用发票的，将不再受理开具增票申请；
3） 若您需普票换成增票，请在下单后的30天内，联系有谷客服操作，逾期将无法受理，敬请谅解！
4）购买入驻商家的商品请联系商家确认是否可开增值专用发票。
5）消费者取得“三证合一”的营业执照后，只需上传营业执照和银行开户行图片即可。
电子发票（是否支持），有谷商贸暂不支持电子发票
Q：什么是电子发票？
电子发票是指在购买商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。
Q：如何获取电子发票？
在提交订单页，可以选择电子发票选项
Q：多个订单合并补开电子发票是否支持？
暂时无法满足您的需求。
Q：开具纸质发票后是否可以换开电子发票？
暂时无法满足您的需求。
Q: 开具电子发票后是否可以换开纸质发票？
有谷网页暂不支持此操作，如有需要，您可以致电客服告知诉求，由客服操作换开。
Q：您下单后，什么时间能获得电子发票？
订单收货后3-7天。
Q：电子发票如何下载与查询？
订单完成后，您可登陆有谷账户，在我的订单/发票管理中下载PDF格式电子发票。
Q：电子发票是否可以用于报销？
支持企业报销，请先确认所属公司是否支持电子发票报销。
Q：选择开具电子发票的您如何办理退换货流程？
和原有退换货业务流程保持一致，如果选择了电子发票的您在办理退货时无需您退回电子发票，我司直接将电子发票冲红（原电子发票显示无效）处理。订单申请部分退货，原电子发票会通过系统自动冲红（原电子发票显示无效），并对未发生退货的商品重新自动生成电子发票。换货不做调整。
Q：您在下单时选择开具电子发票后，在未开具前，如您想修改发票开具的形式，是否可以？
不可以。因为电子发票是系统自动发送，一旦提交申请，无法修改，所以请您下单时仔细选择填写。
Q：选择电子发票时页面上的手机号码是必填的吗？
手机号码是必填项，税务局规定手机号码作为电子发票必填内容。
温馨提示：
我司将在新用户提交订单前，将为新用户优先选择【电子发票】；同时会默认您上次选择的发票类型。
