第一章 概述
为保证有谷健康商城商城的商品品质,对保质期商品进行管理,特制订《有谷健康商城商城保质期商品管理规则》。
第二章 适用范围
本规则适用于在有谷健康商城商城所售有保质期要求的商品(不包含新鲜水果、蔬菜等)。
第三章 商品发布规则
3.1商家发布保质期商品时须按照《有谷健康商城商城行业运营标准》中保质期进行发布,商品的保质期、有效期不可以写详见产品外包装,须具体展示提醒消费者,如“保质期×个月”。
3.2临期商品:平台在售卖时距到期日的天数低于总保质期天数1/5的商品。其中奶粉类商品距到期日低于70天、美妆个护类商品距到期日低于90天的,为临期商品。
临期商品禁止发布及销售,但商品本身性质特殊且经有谷健康商城备案有效的情形除外。发布时必须如实说明剩余保质期情况,且须展示在商品详情页面醒目位置提醒消费者。
第四章 仓储规则
保质期商品的仓储管理分为有谷健康商城仓管理和非有谷健康商城仓管理。
4.1有谷健康商城仓管理
4.1.1商品入仓要求和仓储管理
保质期商品在入仓和仓储管理时须满足以下要求,否则有谷健康商城将拒绝收货或者退库处理:
4.1.1.1国产商品入仓交付时商品保质期距到期日的时限不少于其保质期的2/3。进口商品入仓交付时商品保质期距到期日的时限不少于其保质期的1/2。
4.1.1.2入仓商品的运输包装、销售包装、真空包装须完好,无破损情况。且入仓时商品不得有异味,变质等现象。
4.1.1.3商品本身及其销售包装应分别注明保质期信息,保质期信息应一致、清晰,且均无被重复粘贴、修改、字体脱落、模糊、手写或篡改等情形。
4.1.1.4进口商品销售包装的保质期信息中英文应一致:如外文标识只标注年月,中文标识标注为年/月/日的,中文和外文标识年/月一致可以接收,按照中文标识录入日期;如果年月存在差异,则视为保质期不符合入库标准,库房将做拒收处理。
4.1.1.5套装的保质期商品,组套的外包装上必须有生产日期、保质期、商品有效期或截止日期。套装商品显示的保质期信息应为套装内最先到期的商品的到期日。
4.1.1.6 临期商品禁止出库(商品本身性质特殊且经有谷健康商城备案有效的情形除外),有谷健康商城将联系商家做退仓处理。
4.2非有谷健康商城仓管理
4.2.1商家须按照本规则4.1的规定对保质期商品进行管理。
4.2.2商家在售卖临期商品时(仅针对商品本身性质特殊且经有谷健康商城备案有效的商品),须确保商品的鲜活性、完好性、食用安全性等。
第五章 违规处理
5.1商家发布及销售未经有谷健康商城备案有效的临期商品的,有谷健康商城将按《有谷健康商城商城商家违规积分管理规则》中一般违规行为的“滥发信息”对商家进行处理。同时有谷健康商城有权要求商家对消费者进行全款退货服务,产生的运费须由商家承担。
5.2因商品本身性质特殊且经有谷健康商城备案有效的临期商品,商家在发布及销售时未在商品详情页面明确标明保质期信息的,有谷健康商城将按《有谷健康商城商城商家违规积分管理规则》中一般违规行为的“描述不符”对商家进行处理。同时有谷健康商城有权要求商家对消费者进行退货退款服务。
5.3商家发布的商品及其销售包装上缺少保质期信息或篡改、手写、模糊保质期信息标示及中英文保质期信息不一致的,有谷健康商城将按《有谷健康商城商城商家违规积分管理规则》中严重违规行为的商品进行处理。同时有谷健康商城有权要求商家对消费者进行退货退款服务。
第六章 附则
6.1有谷健康商城商城商家的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。
6.2有谷健康商城可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“有谷健康商城商城”公告的形式向商家公示;商家入驻有谷健康商城即表示接受有谷健康商城其后不时调整、颁布的管理规则。
6.3商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,有谷健康商城有权酌情处理。但有谷健康商城对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在有谷健康商城的任何行为,应同时遵守与有谷健康商城及其关联公司签订的各项协议;如有违约即视为对本规则的违反。
6.4本规则于2018年5月 6日修订,2018年5月20日生效。